Retours et Échanges
Chez Decarba, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; si votre achat ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'onglet 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de protection pour garantir un transport en toute sécurité.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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