Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Decarba.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour trouver la coupe parfaite.
D'où proviennent vos matériaux ?
Chez Decarba, nous privilégions des tissus de haute qualité et durables. Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs éthiques pour garantir des vêtements qui durent dans le temps.